Le compagnie aeree migliori, dati alla mano

Le compagnie aeree migliori sono quelle che garantiscono voli puntuali, meno cancellazioni e un buon servizio a bordo. Ma quali sono davvero le più affidabili? Per scoprirlo, abbiamo analizzato dati ufficiali su ritardi, overbooking, costi dei biglietti e recensioni dei passeggeri. Niente opinioni personali, solo numeri e statistiche per capire quali compagnie meritano la tua fiducia.

Le compagnie aeree migliori non sono solo quelle più lussuose o pubblicizzate, ma quelle che offrono il miglior equilibrio tra puntualità, qualità e prezzo. In questo articolo confrontiamo le principali compagnie sulla base di report ufficiali: quali sono le più puntuali? Dove c’è più rischio di overbooking? Quando costano di più i biglietti? Dati alla mano, scoprirai quali compagnie conviene davvero scegliere per il tuo prossimo viaggio.

Le statistiche negative

• EasyJet: nel 2023, EasyJet ha registrato il maggior numero di cancellazioni e ritardi. In particolare, ha cancellato 8.893 voli, con una percentuale di cancellazione dell’1,69%, e ha avuto 183.339 voli in ritardo, pari al 34,89% dei voli operati.^(Fonte)
• British Airways: nello stesso anno, British Airways ha cancellato 7.453 voli (3,08% dei voli totali) e ha registrato 90.249 voli in ritardo, rappresentando il 37,33% dei suoi voli.
• Ryanair: durante l’estate 2024, Ryanair è risultata la compagnia con il maggior numero di disservizi, rappresentando il 38% delle segnalazioni totali.^(Fonte)
• Ryanair: ha avuto 4.033 voli cancellati (0,47%) e 164.030 voli in ritardo (19,12%).^(Fonte)
• ITA Airways: su 291 voli analizzati, il 12,37% dei disservizi è stato causato da overbooking.^(Fonte)
• Incremento dei prezzi: nel 2024, i prezzi dei biglietti aerei hanno continuato a salire. Nei primi cinque mesi dell’anno, in Italia, si è registrato un aumento di circa il 20% rispetto all’anno precedente.^(Fonte)
• Supplementi per carburante sostenibile: compagnie come Lufthansa hanno introdotto aumenti per coprire i costi del carburante sostenibile per l’aviazione (SAF). Ad esempio, su un volo Milano-New York via Francoforte, il supplemento è stato di 11 euro per la classe Economy e 30 euro per la Business.^{(Fonte 1)(Fonte 2)}
• Tasse aggiuntive: a partire dal 2025 entreranno in vigore in Italia nuove tasse sui passeggeri per i voli verso paesi extra-UE, applicate negli aeroporti con più di 10 milioni di passeggeri, come Fiumicino, Malpensa e Bergamo.^(Fonte)
• Compagnie aeree con maggiori disservizi: secondo le segnalazioni dei passeggeri, le compagnie aeree che hanno causato più disagi dovuti a disservizi, ritardi e cancellazioni nell’estate 2024 sono state:
  
  Ryanair: 38% delle segnalazioni
  WizzAir: 19,5%
  EasyJet: 10%
  ITA Airways: 4,5%
  Turkish Airlines: 3%
  Volotea: 3,1%
  Vueling: 2,8%
  Lufthansa: 2,3%
  Aeroflot: 1,9%
  Neos: 1,6%
  
  Queste percentuali riflettono la proporzione di segnalazioni ricevute per ciascuna compagnia rispetto al totale dei disservizi riportati.^(Fonte)
• Impatto economico dei ritardi: Si stima che i ritardi aerei durante l’estate 2024 abbiano generato un costo complessivo tra 1,44 e 1,77 miliardi di euro per le compagnie aeree, includendo spese operative aggiuntive, rimborsi e compensazioni ai viaggiatori.^(Fonte)
• Wizzair: nel 2023, Wizzair ha causato il maggior numero di disservizi ai passeggeri in Italia, con 898 voli problematici. Di questi, il 74,39% erano ritardi e il 15,26% cancellazioni.^(Fonte)

Le migliori compagnie aeree del 2024 secondo Skytrax

Skytrax è una delle fonti più autorevoli nel ranking delle compagnie aeree, basando le sue valutazioni su recensioni di milioni di passeggeri. Ecco la top 10 del 2024:

1. Qatar Airways
2. Singapore Airlines
3. Emirates
4. All Nippon Airways
5. Cathay Pacific Airways
6. Japan Airlines
7. Turkish Airlines
8. EVA Air
9. Air France
10. Swiss International Air Lines

Fonte: worldairlineawards.com

Le migliori compagnie aeree del 2024 secondo AirHelp

AirHelp è un servizio che aiuta i passeggeri a ottenere rimborsi e compensazioni per voli in ritardo, cancellati o in overbooking, secondo le normative europee e internazionali.
Ogni anno stila una classifica sulle migliori compagnie aeree e sui migliori aeroporti, basata sulle valutazioni dei clienti.

I primi 10 posti della classifica globale del 2024 sono stati:

1. Brussels Airlines ⭐ 8,12/10
2. Qatar Airways ⭐ 8,11/10
3. United Airlines ⭐ 8,04/10
4. American Airlines ⭐ 8,04/10
5. Play ⭐ 7,89/10
6. Austrian Airlines ⭐ 7,89/10
7. LOT Polish Airlines ⭐ 7,84/10
8. Air Arabia ⭐ 7,58/10
9. Widerøe ⭐ 7,55/10
10. Air Serbia ⭐ 7,53/10

Se si valutano invece solo le compagnie aeree migliori in Italia, sempre del 2024:

1. Wizz Air ⭐ 6,34/10
2. Ryanair ⭐ 6,33/10
3. ITA Airways ⭐ 5,96/10

Va considerato che per questa classifica, si tiene conto delle compagnie aeree che operano più voli nel paese.

Fonte: AirHelp

Le migliori compagnie aeree del 2025

La classifica del 2025 di Skytrax sarà disponibile a partire dal 17 Giugno 2025. Qui il link alla pagina ufficiale di World Airline Awards:
Clicca qui per l’annuncio ufficiale

Anche per quanto riguarda AirHelp, bisognerà aspettare ancora un po’ per la classifica delle compagnie aeree migliori del 2025.

Le recensioni delle compagnie aeree su Trustpilot

A seguire i punteggi Trustpilot assegnati alle principali compagnie aeree. Considera che su Trustpilot, molte recensioni sono lasciate da utenti insoddisfatti, quindi anche le migliori compagnie possono avere punteggi bassi.

I punteggi sono aggiornati a Febbraio 2025:

1. Japan Airlines ⭐ 2.5/5
2. Singapore Airlines ⭐ 2.1/5
3. All Nippon Airways ⭐ 2.0/5
4. Cathay Pacific Airways ⭐ 1.8/5
5. Emirates ⭐ 1.8/5
6. Vueling ⭐ 1.8/5
7. Qatar Airways ⭐ 1.6/5
8. Finnair ⭐ 1.5/5
9. EasyJet ⭐ 1.5/5
10. Air France ⭐ 1.5/5
11. British Airways ⭐ 1.5/5
12. Eurowings ⭐ 1.4/5
13. Turkish Airlines ⭐ 1.4/5
14. Swiss International Air Lines ⭐ 1.3/5
15. Lufthansa ⭐ 1.3/5
16. Wizzair ⭐ 1.3/5
17. Iberia ⭐ 1.2/5
18. Ryanair ⭐ 1.2/5

Nota bene: avere un punteggio più alto non rende una compagnia migliore di un’altra. È bene tenere in conto diversi fattori per un giudizio più equilibrato. Per esempio Skytrax stila annualmente una classifica delle migliori compagnie aeree.

Quali sono le compagnie aeree più economiche in Italia

Secondo Trabber le compagnie aeree più economiche in Italia nel 2025 sono:

1. Ryanair
2. Wizz Air Malta
3. Air China
4. Volotea
5. LATAM
6. Wizz Air
7. Aerolíneas Argentinas
8. Pegasus Airlines
9. EasyJet
10. Saudia

La classifica tiene conto del numero di volte in cui la compagnia aerea ha offerto il prezzo più basso in base al volume di ricerca. La classifica è aggiornata a Febbraio 2025

Quando volare costa di più e di meno in Italia?

Se hai mai cercato un volo e hai visto il prezzo raddoppiare da un giorno all’altro, sappi che non è solo sfortuna. I prezzi dei voli in Italia seguono schemi ben precisi, con picchi nei periodi più richiesti e cali nelle stagioni di bassa affluenza. Vediamo quindi quando volare costa di più e quando puoi risparmiare, con dati alla mano.

Ci sono momenti dell’anno in cui i prezzi dei voli schizzano alle stelle, soprattutto per le destinazioni turistiche. Ecco i periodi in cui volare costa di più:

• Luglio-Agosto (+40% rispetto alla media)
  L’alta stagione estiva è il momento più caro per volare, soprattutto verso Sardegna, Sicilia e località di mare. Le compagnie aeree sfruttano la domanda altissima per alzare i prezzi, soprattutto nelle due settimane centrali di agosto.
• Natale e Capodanno (+35%)
  Dai 20 dicembre ai primi di gennaio, i voli per tornare a casa o partire per una vacanza invernale subiscono forti rincari, specialmente sulle tratte nazionali e internazionali.
• Pasqua e ponti primaverili (+25-30%)
  I prezzi salgono nella settimana di Pasqua, con picchi nei ponti del 25 aprile e del 1° maggio, ideali per viaggi brevi in città d’arte o all’estero.
• Ferragosto (+30-50%)
  Il periodo più critico dell’anno per chi vola in Italia. Le tratte per il Sud Italia e le isole possono arrivare a costare il doppio rispetto alla media.

Dove i prezzi aumentano di più? Sulle tratte nazionali Milano – Catania, Roma – Palermo e Bologna – Bari si registrano i rincari più forti in alta stagione.

Se invece vuoi risparmiare sui voli, ecco quando conviene volare:

• Gennaio – Febbraio (-30%)
  Dopo le feste di Natale, il traffico aereo cala drasticamente, e con esso i prezzi. Questo è il periodo più economico in assoluto per volare, sia su tratte nazionali che internazionali.
• Novembre (-25%)
  Il mese perfetto per chi vuole viaggiare low cost. La domanda è ai minimi e le compagnie abbassano i prezzi per riempire gli aerei.
• Metà Settembre – Ottobre (-20%)
  Finita l’alta stagione estiva, voli più economici verso tutte le destinazioni. Ottimo periodo per viaggi culturali o weekend fuori porta.
• Metà gennaio – Inizio Marzo
  Dopo il picco delle vacanze natalizie, i prezzi crollano per quasi tutte le tratte.

Che altro aggiungere? Buon viaggio e occhio agli overbooking!